Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Buchung, Bezahlung und die Organisation unserer Ausflüge.
Wie bezahle ich meine gebuchten Ausflüge?
Die Bezahlung ist für Sie absolut unkompliziert und sicher: Die Zahlung wird erst am Tag des Ausflugs in bar fällig. Wie Sie auch in unserem Footer sehen können, akzeptieren wir Barzahlungen in Euro, US-Dollars oder Schweizer Franken. Sie benötigen keine Kreditkarte für die Reservierung.
Wo und wann werde ich für meinen Ausflug abgeholt?
Wir holen Sie bequem direkt am Haupttor Ihres Hotels ab (z.B. in Hurghada, Makadi Bay, El Gouna, Safaga oder Marsa Alam). Die exakte Abholzeit teilen wir Ihnen rechtzeitig nach Abschluss der Buchung per E-Mail oder WhatsApp mit.
In welcher Sprache werden die Ausflüge durchgeführt?
Bei Top Ausfluege legen wir großen Wert auf Verständlichkeit und erstklassigen Service. Alle unsere regulären Touren werden von erfahrenen, lizenzierten deutschsprachigen Reiseleitern und Ägyptologen begleitet.
Sind Eintrittsgelder und Transfers im Preis inbegriffen?
Ja! Sofern in der jeweiligen Ausflugsbeschreibung nichts anderes angegeben ist, verstehen sich unsere Preise als Komplettpakete. Eintrittsgelder zu den Sehenswürdigkeiten, klimatisierte Transfers und oft auch das Mittagessen sind bereits im Preis enthalten. Bei uns gibt es keine versteckten Kosten.
Was passiert, wenn ich meinen Ausflug stornieren muss?
Wir wissen, dass sich Pläne im Urlaub ändern können. Deshalb bieten wir Ihnen hohe Flexibilität: Sie können Ihre Buchung in der Regel kostenfrei umbuchen oder stornieren, solange Sie uns rechtzeitig (meist bis zu 24 Stunden vorher) per WhatsApp oder E-Mail Bescheid geben.
Bieten Sie auch private Ausflüge oder individuelle Routen an?
Selbstverständlich! Getreu unserem Motto „Klasse statt Masse“ organisieren wir sehr gerne maßgeschneiderte Privattouren ganz nach Ihren Vorstellungen. Schreiben Sie uns einfach Ihre Wünsche und wir stellen Ihnen ein individuelles Programm zusammen.
Ihre Frage war nicht dabei?
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir antworten blitzschnell!